Alice mit starkem Wachstum im ersten Quartal 2008

Das hinter dem Telefon- und DSL Anbieter Alice stehende Unternehmen HanseNet, eine Tochter von Telecom Italia, meldet positive Zahlen für die ersten drei Monate des Jahres. Erhöht haben sich den Angaben zufolge sowohl der Umsatz als auch der erwirtschaftete Ertrag vor Zinsen, Steuern und Abschreibungen.

Mehr Umsatz und Gewinn

HanseNet erzielte nach eigenen Angaben im ersten Quartal 2008 rund 303 Millionen Euro Umsatz – ein Plus von rund 53 Prozent gegenüber dem Vorjahreszeitraum, damals waren es 198 Millionen Euro. Gesteigert wurde demnach auch der erwirtschaftete Ertrag vor Zinsen, Steuern und Abschreibungen. Während er in den ersten drei Monaten des letzten Jahres noch bei 49 Millionen Euro lag, betrug er im ersten Quartal 2008 rund 59 Millionen Euro. Die Anzahl der Kunden belief sich Ende März auf 2,372 Millionen. Als besonders erfolgreich hat sich offenbar das vor Jahresfrist gestartete Mobilfunk-Angebot von Alice erwiesen: 423.000 Kunden zählte der DSL Provider am 31. März. Die Schmalband- und DSL Sparte von AOL ist ein Jahr nach ihrer Übernahme durch HanseNet dem Geschäftsführer Harald Rösch zufolge nunmehr vollständig integriert worden.

Verbesserung der Servicequalität und neue Zusatzangebote geplant

In den kommenden Monaten will Rösch insbesondere den Kundenservice von Alice weiter optimieren und das Produkt-Portfolio um Mehrwert bietende Angebote erweitern. Der Geschäftskundenbereich soll mit einem neuen Konzept ausgebaut werden. Am neu eingeführten Qualitätsbarometer zeige sich, dass der DSL Anbieter seinen Serviceauftrag ernst nehme. Seit kurzem veröffentlicht Alice die durchschnittlichen Hotline-Wartezeiten im Internet.