Kabel Deutschland startet Serviceoffensive

Die DSL Anbieter bekommen zunehmend Konkurrenz, denn auch die Betreiber der Fernsehkabelnetze halten inzwischen Komplettpakete für Telefonie und Internet inklusive Doppel-Flatrate bereit, und das zu höchst attraktiven Preisen. Kabel Deutschland legt noch einen drauf und bietet ab heute einen kostenlosen Komplettservice an.

Kostenloser Komplettservice

Neukunden, die sich für einen Telefon- und Internetanschluss von Kabel Deutschland entschieden haben, profitieren seit eh und je von einem umfassenden Service: Die Installation des Anschlusses wird kostenlos von einem Techniker durchgeführt. Falls die bestehende Rufnummer erhalten bleiben soll, kümmert sich Kabel Deutschland um alle Formalitäten und meldet den bisherigen Telefonanschluss ab. Die erforderlichen Geräte, ein Kabelmodem und einen Telefonadapter, stellt Kabel Deutschland seinen Kunden während der gesamten Vertragslaufzeit kostenlos zur Verfügung. Für alle, die noch mehr Komfort bei der Einrichtung ihres neuen Anschlusses wünschen, bietet Kabel Deutschland ab heute einen neuen „Komplettservice“ an, bei dem der Service-Techniker nicht nur die Installation des Telefon- und Internetanschlusses einschließlich der Netzwerkeinstellungen übernimmt, sondern sich auch um alle anderen Geräte kümmert. So richtet er etwa den PC des Kunden für den neuen Anschluss ein, sofern Windows 2000 oder ein höheres Betriebssystem von Microsoft vorhanden ist. Zudem meldet der Techniker den Kunden erstmals im Portal von Kabel Deutschland an. Bei Bedarf installiert er auch einen aktuellen Browser, zum Beispiel Firefox 2.0, sowie eine Sicherheitssoftware von F-Secure, die den Computer vor Viren und anderen Gefahren aus dem Internet schützt. Im April diesen Jahres wird der Komplettservice um die Einrichtung eines E-Mail-Accounts erweitert. Im Rahmen einer Einführungsaktion kommen Kabel Deutschland-Kunden vollkommen kostenlos in den Genuss des Komplettservice. Später soll er 49 Euro kosten.

Downloads aus dem Internet mit bis zu 30 Megabit pro Sekunde

Telefonieren und Surfen über das Fernsehkabel ist in weiten Teilen Deutschlands bereits möglich. Bei Kabel Deutschland sind Telefonie und Internet einzeln oder im Komplettpaket buchbar. Die Bandbreite reicht bis zu 30 Megabit pro Sekunde (Mbit/s). Damit bietet der Kabelnetzbetreiber eine weitaus höhere Geschwindigkeit als die DSL Anbieter, und das bei einem vergleichsweise guten Preis-Leistungsverhältnis. Gefragt sind auch bei Kabel Deutschland vor allem Doppel-Flatrate-Pakete bestehend aus einer Flatrate für schnelles Surfen im Internet und einer Flatrate für endlose Gespräche in alle deutschen Festnetze.