Kostenfallen bei Einwahl per Internet by Call

Wer bisher noch keine Flatrate von einem DSL Anbieter nutzt und stattdessen mit Internet by Call vorlieb nimmt, sollte den aktuellen Tarif des gewählten Providers vor jeder Einwahl überprüfen. Das empfiehlt die Verbraucherzentrale Sachsen.

Konditionen zu Beginn jeder Online-Session überprüfen

Die Verbraucherschützer berichten von vermehrten Beschwerden seitens der Internetnutzer, die sich noch immer mittels einer ISDN-Karte oder eines analogen Modems per Internet by Call ins World Wide Web einwählen. Etliche Verbraucher hätten sich in letzter Zeit darüber beklagt, dass die über die Rechnung der Telekom abgerechneten Kosten für das Internet by Call unerwartet enorm angestiegen seien, und das obwohl sie weder die Einwahldaten geändert noch entsprechend mehr Zeit im Internet verbracht hätten. Laut Verbraucherzentrale sind derartige Fälle damit zu erklären, dass der jeweilige Internetprovider plötzlich seine Preise deutlich erhöht hat. Die Verbraucherschützer raten deshalb allen Nutzern von Internet by Call-Anbietern, zu Beginn einer Surfsitzung erst einmal auf der Website des Providers nachzusehen, ob sich an dessen Konditionen etwas geändert hat. Nur wer sich bei den Internetprovidern registriert habe, könne damit rechnen, rechtzeitig über geplante Konditionsänderungen informiert zu werden.

Hohe Rechnungen für ehemalige Schmalband-Kunden von Lycos

Jedoch können der Verbraucherzentrale zufolge auch Fehler bei der Abrechnung oder der Verkauf der Schmalbandsparte durch einen Provider – einhergehend mit Preiserhöhungen – Ursachen von unerwartet in die Höhe schnellenden Onlinekosten sein. So habe etwa das Unternehmen Piaxas vor kurzem das Schmalband-Geschäft von Lycos übernommen und die Gebühren für die weiterhin bestehenden Internetzugänge verändert, ohne die registrierten Nutzer darüber in Kenntnis zu setzen. Die Verbraucherzentrale empfiehlt Betroffenen, die Rechtslage prüfen zu lassen und gegen entsprechende Rechnungspositionen Widerspruch einzulegen.