Triple Play ist laut Stiftung Warentest nicht ausgereift

Die Grenzen zwischen Telefonie, Internet und Mobilfunk verschwimmen zunehmend. Etliche DSL Anbieter bieten inzwischen alles aus einer Hand an und verkaufen umfassende Komplettpakete für die Telekommunikation. Mit dem so genannten Triple Play, das immer mehr DSL Anbieter und Kabelnetzbetreiber anbieten, ist neben dem Telefonieren und Surfen auch das Fernsehen über einen einzigen Anschluss möglich.

DSL-Fernsehen fehleranfällig

Technisch ausgereift und zuverlässig sind die entsprechenden Angebote laut Stiftung Warentest jedoch noch lange nicht. Für die kommende Ausgabe der Zeitschrift „test“ wurden unter anderem die über das Festnetz realisierten Triple Play-Angebote von Alice und der Deutschen Telekom unter die Lupe genommen. Beide haben einen „unfertigen Eindruck“ bei den Testern hinterlassen. Bei Alice sei es immer wieder zu Bildstörungen und Senderausfällen gekommen. Beim Zappen habe der Receiver äußerst langsam auf die Fernbedienung reagiert, so dass der Wechsel des Programms bis zu sechs Sekunden gedauert habe. Beim Abrufen von Filmen sei es dagegen zu keinen Problemen gekommen, jedoch sei es meist günstiger, in die Videothek zu gehen.

Telefonanrufe kommen nicht durch

Die Kabelnetzbetreiber punkten laut Stiftung Warentest zwar mit einem einwandfreien Fernsehangebot, zeigen beim Telefonieren aber erhebliche Schwächen. Die Sprachqualität sei gut, jedoch seien bei keinem Anbieter alle Testanrufe angekommen. Zudem berichtet „test“ von „chaotischen Zuständen“ bei Bestellung und Einrichtung der Anschlüsse. Bestellungen seien teilweise verloren gegangen und bei der Bearbeitung sei es teils zu langen Verzögerungen gekommen.