Flexible Tarife, aber kein Preisbrecher

Mit einem Minutenpreis von 19 Cent für das Telefonieren mit dem Handy und mit einem Monatspreis von knapp 40 Euro im Monat für einen DSL Anschluss mit Telefon- und DSL Flatrate ist congstar kein Preisbrecher. Statt mit Tiefstpreisen will der neue DSL Anbieter mit Tarif-Bausteinen und kurzen Kündigungsfristen punkten.

Tarif-Bausteine ohne Mindestvertragslaufzeit

„Es ist schon so, dass eine Minute am Handy bei uns mehr als bei Discount-Anbietern kostet“, räumt congstar-Chef Alexander Lautz im Gespräch mit der Frankfurter Allgemeinen Zeitung (FAZ) ein. „Aber wir wollen gar kein Preisbrecher sein. Unser Vorteil liegt darin, dass wir günstige Flatrates anbieten, mit denen wir flexibel auf die Wünsche der Kunden eingehen.“ Der Kunde zahle nicht für komplette Bündel oder Pakete, sondern könne sich seine Tarife und Optionen so zusammenstellen, wie es ihm passe. Wer etwa keine Telefon-Flatrate brauche, müsse sie bei congstar auch nicht mitbezahlen. Zudem müsse sich niemand für 24 Monate an den DSL Anbieter binden. „Man weiß nicht: Ziehe ich in einem Jahr um? Habe ich eine neue Freundin? Bei uns können die Kunden ihre Verträge jederzeit an ihre neue Lebenssituation anpassen“, erläutert Lautz. Die Flexibilität, die congstar biete, sei auch in anderen Branchen erfolgreich, so setze etwa ein Mobelhändler darauf, dass die Leute sich ihre Möbelwand selbst zusammenstellen. Dabei müsse bei congstar nicht auf Service verzichtet werden. Man sehe im Web sofort, welche Tarifbausteine man kombiniert habe. DSL und Mobilfunk seien digitale Produkte und ihr Kauf in einem Laden daher „eher altmodisch“.

Eine andere Zielgruppe als der Mutterkonzern

Das Ziel der Telekom-Zweitmarke sei nicht, die Festnetzkunden, die den Mutterkonzern verlassen haben, mit der neuen Marke zurückzuholen, sondern Internetnutzer zu erreichen, die sich faire und flexible Tarife selbst zusammenstellen wollen und bei der Telekom gar nicht erst nach Angeboten suchen. Die Kunden hätten den Vorteil, ihren Telekom-Telefonanschluss, der eine hohe Sprachqualität im Festnetz habe, behalten zu können. Dass die Deutsche Telekom hinter congstar steckt, merke der Kunde nicht. congstar beziehe seine Dienstleistung wie die meisten anderen DSL Anbieter von der Deutschen Telekom, in der Kommunikation zu den Kunden stehe congstar jedoch als eigene neue Marke für etwas Eigenes.